Axynergie Performances


Axynergie Performances est une offre de services destinée à accompagner nos Clients dans la mise en oeuvre de solutions pour la supervision et le pilotage des productions informatiques.


La supervision des systèmes d’information est la discipline qui consiste à détecter les dysfonctionnements survenant sur les composants techniques et applicatifs d’un système d’information afin de procéder à leur traitement.


La supervision est complémentaire à l’ensemble des processus qui sont mis en place autour de l'exploitation du système d'information de l’entreprise pour garantir des niveaux de service conforme aux attentes des utilisateurs.


L' efficacité d'une solution de supervision réside dans la capacité qu'aura cette dernière de :


Indépendamment du choix de la solution, la supervision des systèmes d’information repose avant tout sur la bonne appréciation de la criticité des composants techniques et applicatifs dans le bon fonctionnement du système d’information.

 


Axynergie propose des solutions de supervision au service d'une gestion globale des performances du système d'information de ses clients

Définition des besoins de supervision

Hardware, Operating Systems, Bases de données, Middleware et Applications métiers.


Mise en place des processus impactés par la supervision

Gestion des évènements, gestion des incidents, gestion des changements, gestion des mises en production, gestion des opérations, gestion de l’escalade, gestion des niveaux de service


Mise en œuvre des outils nécessaires à la supervision

Les architectures déployées par Axynergie intègrent l’outillage nécessaire à la supervision des éléments constituant le Système d'Information de nos clients.